El Sergas pone un servicio telefónico automático para pedir cita con médicos
REDACCIÓN | EFE | Actualizado 15 Junio 2012 - 13:18 h.
Presentación campaña de donación de sangre. Archivo
El Sergas ha instalado un servicio telefónico automático que funciona ininterrumpidamente día y noche durante todos los días de la semana para facilitar la petición de cita con médicos, informó hoy la gerente de ese organismo, Nieves Domínguez.
El nuevo sistema del número de teléfono 902 077 333 permite otorgar "más de 19.000 citas" por teléfono a la semana, señala el Sergas en un comunicado, y puntualiza que tras su puesta en marcha ya ha gestionado más de 1,6 millones de llamadas telefónicas.
El sistema automático de reconocimiento de vez, que funciona en gallego y en castellano, invita a los usuarios a identificarse y a fijar la hora de la cita médica, de acuerdo con las disponibilidades.
Según el Sergas, se trata de un sistema que ha sido implantado con éxito en otras comunidades autónomas como Cataluña y Castilla-León.
Además de ese sistema telefónico, los usuarios del Sergas pueden efectuar la petición de citas médicas a través de Internet en el portal de ese organismo encargo de la gestión de la salud pública en Galicia. EFE
Fuente: www.elidealgallego.com
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